解决密码遗忘途径如下：

1. 2019年3月1日之前注册的账号，不能进行密码重置，需要重新注册账号。

2. 通过点击“忘记密码”进行密码重置时，选择证件类型，输入与之对应的证件号码及姓名， 点击“下一步”， 您可以选择以下三种方式的一种进行密码重置：

（a）邮件重置密码（b）短信验证重置密码，（c）忘记密码前做过微信服务号关联的用户，还可以通过微信重置密码。

3.如果您账号信息的姓名有误，或手机号码及邮箱不正确，请访问网站首页“常见问题“栏目，参照问题2的说明发邮件，工作人员将协助您核查账户信息或修改手机号码和邮箱信息。